7 כלים לניהול עסק
בואו נשלים עם האמת – אנחנו חיים בעולם שבו אנשים מחפשים בגוגל לפני שהם הולכים לאן שהוא, בודקים ביקורות לפני שהם קונים מוצר כלשהו ואפילו עושים check-in בפייסבוק בכל מקום.
המצב הזה מראה לנו כמה חשוב לנו כבעלי עסק להיות נוכחים באתרים, ברשתות חברתיות ובאתרי צד שלישי.
האם ידעתם שכ- 40% מהעסקים אין בכלל אתר? האם ידעתם שכ- 85% מהלקוחות משתמשים באינטרנט כדאי למצוא עסק מקומי? תחשבו על הפוטנציאל הלא ממומש שיש לבעלי עסקים האלה, וכמה לקוחות הם מפסידים בכל שנה.
לכן היה חשוב לי לציין כמה סיבות חשובות למה כל עסק צריך אתר:
1. מקום להראות את השירותים או המוצרים שלך
לא משנה איזה סוג של עסק אתם, אתר אינטרנט הוא מקום מצוין להציג את העבודה שלך או להדגים את היכולות שלך. על ידי הוספת תיק, גלריית תמונות ועוד קטעי וידאו, וכן הצגת עדויות על העבודה שלך, אתה יכול להראות את הייחודיות ואת היצירתיות שלך כעסק. בנוסף אתה יכול להציג את השירותים והמוצרים ללקוחות שלך בצורה שנוחה לך.
ב Pinterest, Instagram, Facebook ועוד ערוצי מדיה חברתית, איכות התמונות שלך או גרפיקה נפגעת ואת גודל עשוי להיות מופחת באופן משמעותי. לא רק זה, פייסבוק וערוצי מדיה חברתית אחרים אין שום דרך לשלוט על האינטראקציה של התמונות ואפילו אלה שיכולים לראות אותם.
אם יש לך אתר אינטרנט, התיק שלך יכול להיות מוצג על ידי כולם בכל מקום ואתה בשליטה של מה שאנשים רואים, אתה בשליטה על איכות וגודל התמונות שלך ואחראי על האינטראקציה עם התמונות.
לא רק זה, אבל האם ידעת, ברוב המקרים, לאחר שתפרסם את העבודה שלך על ערוצי מדיה חברתית אתה כבר לא הבעלים של הזכויות תמונות אלה והם יכולים להיות נמכרים, ואנשים יכולים להשתמש בהם?
2. עסק הפתוח 24/7
בניגוד למיקום פיזי פתוח מספר שעות ביום, האתר פתוח 24 שעות ביממה, 365 ימים בשנה. אתה יכול לספק ללקוחות את הנוחות של בדיקת המוצרים והשירותים שלך כאשר אתה לא זמין באופן מידי או החנות סגורה.
ולא רק זה, עם כל כך הרבה תכונות אינטראקטיביות המבקרים באתר יוכלו ליצור אתך קשר, להירשם לקורס, לתזמן פגישה ואפילו לרכוש ישירות את המוצר או השירות ישירות דרך האתר.
3. אמינות
יותר ויותר אנשים מחפשים באינטרנט עבור דברים שהם רוצים, פתרונות לבעיות שלהם, להשוות מחירים, או רק כדי לקבל קצת מידע על חנות, מסעדה או עסק לפני שהם רוכשים משהו. אם אין לך אתר אינטרנט, לקוחות פוטנציאליים ילכו למתחרים שלך כדאי לעשות עסקים, במיוחד אם אתה עסק מהבית ללא חנות או משרד פיזי.
אתר אינטרנט לא רק לספק להם את המידע שהם מחפשים, אלא זה ייתן אמינות לעסק שלך.
באתר, אתה יכול לציין את השירותים והמוצרים שלך בצורה הטובה ביותר, לספק את האמצעים ליצור קשר עם העסק בצורה הנוחה ביותר עבור הלקוחות שלך ולרכוש מוצר או שירות ישירות מהאתר.
אם אין לך אתר עבור העסק שלך, הסיכויים להופיע בדף תוצאות מנוע החיפוש (SERP) הם אפס.
אבל אם יש לך אתר אינטרנט, תוכל לייעל אותו עבור מנועי החיפוש, להגדיל את הסיכויים שלך להופיע בראש התוצאות של Google ולקבל חשיפה רבה יותר ללקוחות פוטנציאליים.
4. יחסוך לך עלויות לטווח הארוך
כבעל עסק קטן, במיוחד מי הוא רק מתחיל, אתה כנראה חושב שאתה לא יכול להרשות לעצמך אתר מקצועי. אבל אתה באמת לא יכול להרשות לעצמו לא.
למרות העלות של עיצוב האתר משתנה בהתאם לצרכים שלך ורמת מיומנות שלך, כאשר האתר פועל ועובד, אתר מקצועי שווה את ההשקעה הראשונית, במיוחד אם נבנה באמצעות וורדפרס, אשר מאפשר לך להוסיף ולשנות את התוכן שלך באופן קבוע מה שחוסך לך כסף עדכונים.
לעומת העלות של אמצעי פרסום מסורתיים כגון מודעות בעיתון, פרסומות רדיו, חומרי קידום ומכירות מודפסים את הפרסום שלך באתר תוכל לשנות ולהתאים בכל פעם ואפילו לבצע זאת בעצמך.
גם עם היכולות שלך לעדכן את האתר בעצמך נמוכות ואתה עדיין צריך להמשיך לשלם למעצב או מפתח לעדכן ולתחזק את האתר העלויות התחזוקה עדיין נמוכות יותר מאשר שיווק בדרך המסורתית, ההשקעה בהחלט שווה את המספר הפוטנציאלי של הלקוחות שיגיעו מהאינטרנט.
5. להשאיר את הלקוחות שלך מעודכנים בכל עת.
בצורתו הבסיסית ביותר, תחשוב על אתר כמו חוברת מקוונת או קטלוג שמתעדכן בכל עת. זה הרבה יותר קל ומהיר לעדכן את המוצרים והשירותים באתר שלך מאשר בחוברת מודפסת או בקטלוג.
אתר אינטרנט הוא דרך יעילה להראות ללקוחות שלך את השירותים החדשים שלך, לתת להם מידע להמשיך להכריז על אירועים עתידיים ומבצעים מיוחדים.
ניתן גם לספק ערך מוסף על ידי פרסום טיפים ומידע על שותפים וחדשות באמצעות בלוג באתר שלך שלא כמו מודעות דפוס במאמרים בעיתון ועלונים, אשר במהירות מתיישנים ואם אתה מוצא טעות לאחר פרסום הדף או כתבה התיקון הוא מהיר שלא כמו תיקון במודעות מודפסות.
אתר אינטרנט יכול להיות יותר מאשר רק קטלוג, הוא יכול להכיל קטעי וידאו של YouTube, פודקאסטים, webinars או ספרים אלקטרוניים אחרים, וכן ניתן לספק שיעורים מקוונים, קורסים, סדנאות כי צריך להציג את הכישורים שלנו ומומחיות במוצרים. מה שמראה ללקוחותינו את היצירתיות והמומחיות שלנו ואת המוצרים או השירות שלנו. שלא לדבר על שילוב מדיה חברתית, תוכל לשתף מידע באתר שלך בערוצים רבים אחרים ולהגיע לקהל רחב עוד יותר.
6. נגיש לכל קהל האינטרנט
אתרי אינטרנט נגישים מכל מקום בעולם בתנאי שיש חיבור לאינטרנט. אתר אינטרנט הוא דרך מצוינת לספק את השירותים והמוצרים לציבור הרחב באינטרנט, האתר יכול להיות מתורגם בשפות שונות ואתה יכול לפגוש כל לקוח מכל מקום בעולם, כדי למכור את המוצרים שלך בכל מקום בעולם.
7. חיסכון בזמן
"הזמן הוא כסף" כמה פעמים שמעת את הביטוי הזה? חיסכון בזמן הוא סיבה נוספת למה אנחנו צריכים אתר אינטרנט מקצועי.
הזמן הוא הסחורה החשובה ביותר בעולם הגדל במהירות ורוב האנשים בימים אלה אין מספיק זמן לפנאי, הנאה משפחתית או פעילות גופנית ואתר אינטרנט מקצועי המביא ללקוחות את כל הדברים שהם צריכים בזמן הקצר ביותר מבלי לבזבז זמן מיותר על ידי מתן מידע ללקוחות שלך באינטרנט, אתה יכול לחסוך כמות עצומה של זמן יקר לך וללקוחות שלך על ידי גלישה באתר שלך.
לשוחח עם לקוחות באמצעות הטלפון, דוא"ל, פנים אל פנים ,ללכת אירועים או תערוכות, לוקח זמן. יצירת פליירים, חוברות חומר פרסומי אחר לוקח זמן – זמן לתכנן, מחקר, לתקשר למעצב שלך, מדפסת וכן הלאה. שלא לדבר על הזמן הדרוש כדי להפיץ את החומר השיווקי. עם אתר אינטרנט, אתה יכול לחסוך זמן על ידי מתן מידע על המוצרים והשירותים שלך בפורמטים מקוונים שונים, גרפיקה, קטעי וידאו, ספרים אלקטרוניים, או כטקסט בדף הנכון, לא נדרש הפצה פיזית. לאחר שהאתר שלך פועל, הוא זמין ללקוחות שלך ללא הגבלת זמן, חוסך לך זמן ויש צורך להעביר את אותה הודעה שוב ושוב לאנשים שונים.
8. שיפור שירות הלקוחות.
אתר אינטרנט היא דרך מצוינת לספק שירות לקוחות מעולה ללקוחות שלך.
אתה יכול להציע ללקוחות שלך טיפים כיצד להשתמש במוצר שאתה מציע או טיפ על השירות שאתה מציע, למשל, אם אתה מוכר תה או קפה, אתה יכול לספק ללקוחות עם טיפ של טמפרטורות נכונות לקפה או תה. אם אתה מספק שירות כמו חשבונאות, אתה יכול לספק ללקוחות שלך ייעוץ נכון, כדאי לעזור להם לשלם פחות מס.
אתה יכול לספק ללקוחות שאלות נפוצות או מאמרים, ידיעונים באופן קבוע ולעזור ללקוחות שלך לענות על כל השאלות שלהם לעדכן אותם בחזרה על העסק שלך.
9. הכללים בידיים שלך
מדיה חברתית היא דרך נהדרת להביא תנועה אל האתר שלך וזו דרך נהדרת לשתף תוכן מהאתר שלך. עם זאת, הסתמכות אך ורק על מדיה חברתית כדי למשוך לקוחות או לקוחות היא לא רק תמנע מכמה לקוחות פוטנציאליים לעשות איתך עסקים, אתה לא הבעלים של הדברים שלך הרשתות החברתיות ואתה לא יכול לשלוט במה שקורה עם המידע. הדברים שהעלית לערוץ המדיה החברתית האהובה עליך יכולים להיעלם בכל רגע ללא אזהרה וכאשר הם מחליטים לסגור, אתה יכול לאבד את כל מה שהשקעת.
הדבר נכון גם לגבי אתר "חופשי". כאשר אתה מחליט שהגיע הזמן להמשיך הלאה, אתה לא תמיד יכול לקחת את תוכן האתר שלך איתך (לפחות לא בקלות) ואתה כנראה צריך להתחיל מאפס.
עם אתר אינטרנט מקצועי, אחד מתארח על השרת עצמאי – אתה הבעלים בתוך השטח בשרת. אם אי פעם תרצה או תחוש את הצורך לעבור למארח אינטרנט אחר, תוכל לקחת איתך הכול (בתנאי שיש לך גיבויים ו / או לפני שתוקף החשבון שלך יפוג).
עדיין מהסס? רוצה להתייעץ ולשאול שאלות נוספות? אשמח לעזור לכם, מוזמנים להשאיר את פרטיכם באתר ואנו נחזור אליכם בהקדם האפשרי.